3. Πολιτική Απορρήτου

• Προσωπικά Στοιχεία

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.urbannah.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά στοιχεία μόνο όταν γίνετε μέλος και δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη. Εάν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων τότε θα πρέπει να καταχωρήσετε και στοιχεία που αφορούν την συναλλαγή σας μαζί μας, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την υποστήριξη και ασφάλεια των συναλλαγών σας, την εμπορική επικοινωνία με την Επιχείρηση και την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουμε ενώ σε καμία περίπτωση δεν θα χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία αυτά που μας εμπιστευτήκατε από τρίτους παρά μόνο σε ειδικά εξουσιοδοτημένους συνεργάτες μας ή εργαζομένους μας ή αν αυτό προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, τα δικαιώματα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα του, καθώς και διόρθωσης ή διαγραφής τους, όπως προβλέπουν τα άρθρα 12 έως 19 του 679/2016 Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων και οι σχετικές διατάξεις του ν. 4624/2019.

Εφόσον επιθυμείτε να εγγραφείτε ή να κάνετε χρήση στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας συμφωνείτε να παρέχετε αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που σας ζητούνται στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες της.

Επίσης εφόσον επιθυμείτε να εγγραφείτε ή να κάνετε χρήση στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας συμφωνείτε να διατηρείτε και να ενημερώνετε με επιμέλεια τα στοιχεία εγγραφής σας ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη.

Η χρήση της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου ή του τηλεφώνου σας μπορεί να γίνεται περιοδικά, με σκοπό την προώθηση καινούργιων ή παρόμοιων εμπορευμάτων, προσφορών και υπηρεσιών. Ωστόσο αν δεν επιθυμείτε την ενημέρωσή αυτή από την εταιρεία, μπορείτε να αποστείλετε αίτημα διαγραφής από την υπηρεσία newsletter.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί υπηρεσία και/ή να κλείσει λογαριασμούς αν οι παρόντες Όροι Χρήσης παραβιάζονται ή να αποφασίσει, στην απόλυτα διακριτική της ευχέρεια, ότι θα ήταν προς όφελος της να πράξει έτσι.

• Πολιτική Cookies

To www.urbannah.gr χρησιμοποιεί ίχνη αναγνώρισης για μία άνετη εμπειρία αγοράς. Τα ίχνη αναγνώρισης ή αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Εάν το πρόγραμμά περιήγησης στο Web έχει ρυθμιστεί ώστε να απορρίπτει τα ίχνη αναγνώρισης, δεν θα είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε της υπηρεσίες αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε αυτήν την ρύθμιση.

4. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Περιορισμός Ευθύνης

Η Επιχείρηση ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της URBANNAH δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η Επιχείρησηv ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

5. Χαρακτηριστικά Προϊόντων & Τιμολογιακή Πολιτική

H Επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του www.urbannah.gr, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε κάποιο στοιχείο που δεν είναι σωστό, να επικοινωνήστε με την Επιχείρηση στα αντίστοιχα τηλέφωνα, ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου. Δεδομένης της φύσης της παρουσίασης των Εμπορευμάτων στο διαδίκτυο και των διάφορων τύπων εμφάνισης κι έκθεσης που χρησιμοποιούνται, τα χρώματα, τα υφάσματα και το μέγεθος που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από αυτά του πραγματικού είδους. Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. Η Επιχείρηση ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.

6. Πολιτική Επιστροφών

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε ή/και να ζητήσει την αντικατάσταση τους (εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα), σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Επιχείρησης του παραδόθηκαν προϊόντα ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παρήγγειλε.

Επίσης, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε ή/και να ζητήσει την αντικατάσταση τους (εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα), σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν.

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε και να ζητήσει την καταβολή του τιμήματος που κατέβαλε.

Οι παραπάνω επιστροφές μπορούν να γίνουν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής και ενδεχόμενης επιστροφής ενός προϊόντος είναι επιπρόσθετα, δεν συμπεριλαμβάνονται στην αναγραφόμενη τιμή και επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις επιστροφής θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για τις περιπτώσεις όλων των προϊόντων που επιστρέφονται είτε με αίτημα αντικατάστασης είτε όχι, αυτά θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Πριν από κάθε επιστροφή πρέπει να προηγηθεί η έγγραφη δήλωση υπαναχώρησης προς την ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]

9. Τρόποι Αποστολής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.urbannah.gr συνεργάζεται με τις εταιρείες «ΒOX NOW Α.Ε.», «SPEEDEX ΑΕ Ταχυμεταφορών» και «DHL Express (ΕΛΛΑΣ) Α.Ε. Διεθνείς Ταχυμεταφορές». Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας καθώς και στις καθυστερήσεις που οφείλονται σε υπαιτιότητα των μεταφορικών εταιρειών